您当前所在位置: 主页 > 政策文件
宁波市国土资源局大榭开发区分局关于印发大榭开发区不动产登记服务中心上门服务制度的通知
甬榭土资〔2016〕11号
2016-04-19 177次


各室、科、所、中心:


  为更好的服务群众,提高分局不动产登记服务水平,打造“便民、高效的一站式服务”窗口。经研究,现将《大榭开发区不动产登记服务中心上门服务制度》印发给你们,请遵照执行。


宁波市国土资源局大榭开发区分局
        2016年4月19日


大榭开发区不动产登记服务中心上门服务制度


  为进一步提升我区不动产登记服务中心(以下简称“中心”)整体服务水平,提高群众满意度,特制订本上门服务制度。


  一、上门服务内容和条件


  (一)上门服务内容


  上门服务是指中心根据当事人申请,经对审查核实符合条件的,指派工作人员无偿上门提供相关登记受理服务的便民措施。


  (二)上门服务地域范围


  上门服务的不动产登记事项必须属本中心业务所辖范围,上门服务的地域限定在宁波市大榭开发区行政区划内。


  (三)上门服务对象要求


  1.因病、因残、年老而行动不便,无法亲自到中心现场办理不动产登记的人员。


  2.具有完全民事行为能力。无民事行为能力人和限制民事行为能力人不予提供上门服务。如果正在就医的,须由所在医院出具住院证明,且在证明中叙明“该患者意识清晰,神志清楚”字样。


  二、上门服务程序


  (一)预约申请


  需要提供上门服务的登记申请人,由其代理人携带申请人的身份证原件、相关情况证明以及登记材料到现场进行登记预约,代理人须如实填写《预约登记单》,以便中心能及时安排上门服务。


  上门服务预约地点为大榭开发区行政服务中心02-04窗口,预约时间为每个工作日上午9:00至11:30,下午1:30至4:30。


  (二)审核及安排


  预约后,工作人员将在两个工作日内电话联系服务对象,判断服务对象的语言表达、神志意识等状况,对符合上门服务条件的申请事项登记在册。分局将符合上门服务对象的当事人有关材料复印件预审并出具相关意见。


  工作人员根据登记在册的上门服务申请人总体情况拟定周五上门服务工作方案,包括上门服务地点、服务对象、路线、工作人员及后勤保障等。


  (三)上门服务


  上门服务由窗口、直属所各选取1名工作人员承办,办公室提供车辆等后勤保障。


  上门服务时间为每周五(逢节假日顺延至下周五)上午9:00至11:00,下午1:30至4:00。


  工作人员上门办理登记服务时,申请人应主动配合,认真填写登记申请表和询问表等登记资料,并接受工作人员的询问,按要求提供必需的资料,如申请人不予配合,工作人员应及时停止服务,将相关情况记录在询问表上,并签名确认。上门服务过程中,遇有服务对象缺乏清晰的认识、思维模糊等无法准确表达意思等情形,工作人员应即刻停止服务,将相关情况记录在询问表上,并签名确认。


  三、上门服务要求


  上门服务人员要求服务热情,仔细认真,维护和展现中心的良好服务形象。


  上门服务工作中,服务人员应诚信守诺,恪尽职守,兼顾服务质量和工作效率。若因特殊情况不能按时提供预约服务的,相关工作人员应提前告知申请人,做好解释工作并另行安排服务时间。


指导单位:宁波市企业服务领导小组办公室
承办单位:8718宁波市中小企业公共服务平台
技术支持:宁波中小在线信息服务有限公司
部分信息源于网络,如有侵权,请致电0574-8718 8718,我们将及时处理    全站地图