您当前所在位置: 主页 > 政策文件
“三联三促”企业服务专项行动相关工作职责(暂行)
2018-11-22 2次


  一、市企业服务领导小组办公室


  1.制定企业服务多部门工作联席会议制度,承担联席会议组织联络和协调工作;


  2.制定专题会商制度,牵头召开专题商办会,并做好会议纪要,督促相关部门抓好落实;


  3.制定企业服务信息报送制度,指导完善汇集直通车、专家库、企服客、政策云、大市场的“市8718企业服务云”建设,监督企业问题信息的流转,落实信息周报制度;


  4.制定企业服务责任人组织制度,明确市级企服责任人的要求、数量,对组织部遴选的企服责任人进行分组,组建企服小分队、企服工作小组,并视情进行调整;


  5.制定企业服务指导督查制度,会同市委、市政府督查室对区县(市)企服办、市级部门、企服小分队、企服工作小组进行指导督查,对问题整改不力或其他严重问题进行通报;


  6.牵头组织委托第三方机构对市级部门、各企服小分队、企服工作小组进行满意度评价;


  7.指导区县(市)开展企业服务工作,推动各地8718子平台实体化建设,实现辖区内其他规上企业“点对点”服务全覆盖。


  二、市企业服务领导小组成员单位


  1.根据部门职责,创新企业服务方法,提升企业服务能力,加大企业服务力度,增加企业获得感。推进本系统服务企业平台与中小企业公共服务平台的互联互通,加强对本系统涉企服务领域行业协会、中介机构的指导协调;


  2.按照市企业服务专项行动实施方案的要求,选派企服责任人,督促企服责任人按要求完成企业服务任务;


  3.市委组织部按照市企业服务专项行动实施方案的要求,负责市级部门企服责任人的遴选工作;


  4.人行宁波市中心支行按照市企业服务专项行动实施方案的要求,负责金融机构干部的遴选工作;


  5.市财政局对服务企业和平台网络建设等工作予以资金保障。


  三、市8718平台


  1.汇聚各类社会服务资源,完善“8718企业服务云”建设,逐步完善政策帮享、困难帮解、市场帮需、企情建言的服务功能,实现对中小微企业服务的全覆盖;


  2.负责“直通车”筹划、建设、维护,为各级领导和企业家之间提供解企难、应企声、知企想,上情下达、下情上呈的“直通”服务;


  3.负责筹建“企业服务专家库”,为全市企业提供咨询、诊断、辅导、培训等专业服务;


  4.负责“企服客(企服责任人的工作平台)”的完善、维护,统计、分析,共享和转达各类政策、服务及活动等企服资源,受理和流转小分队、工作小组提交的困难(需求);


  5.负责“企业政策云”的完善、维护,不断满足企业对政策“全、新、好找、好问”的需求,为全市企业、政府部门、企服平台提供政策服务;


  6.负责“企业服务大市场”的完善、整合,吸引广大优秀的服务机构入驻,为企业搭建“找得到、用得起、有保障”的服务平台;


  7.指导各区县(市)8718子平台企业服务工作。


  四、企服小分队


  1.设队长、副队长、队员、联络员,实行队长负责制。小分队要开展多种形式的企业服务活动,包括实地走访、电话、座谈会等,其中每年赴实地服务不少于4次,视乡镇和企业的需求随时开展服务;


  2.每个小分队服务1个工业强镇及所属重点企业,了解掌握乡镇的整体经济发展情况和重点企业的生产经营情况;


  3.掌握了解国家的发展理念、经济形势分析及风险预警预测等,加强国家、省、市有关涉企政策的了解,并及时推送给乡镇、企业,帮助企业分析形势、享受政策、规避风险、树立信心、健康发展;


  4.协助企业实施项目审批,做企业项目的代办人,尽量把“最多跑一次”变成“企业跑零次”;


  5.主动收集或发现企业的困难(需求),小分队能协调解决的就尽快协调解决,不能解决的登记到“企服客”提交办理,小分队要及时跟踪解决进程,及时反馈给企业;


  6.小分队每次服务企业情况都要有专人负责登陆“企服客”记录服务情况,将自行办结困难(需求)的过程及经验,通过“企服客”报送,便于市企服办在全市推广。


  五、企服工作小组


  1.设组长、联络员、组员,实行组长负责制。工作小组要开展多种形式的企业服务活动,包括实地走访、电话、座谈会等,其中每年赴实地服务不少于4次,视企业的需求随时开展服务;


  2.每个工作小组服务要了解掌握服务的重点企业的生产经营情况;


  3.掌握了解国家的发展理念、经济形势分析及风险预警预测等,加强国家、省、市有关涉企政策的了解,并及时推送给乡镇、企业,帮助企业分析形势、享受政策、规避风险、树立信心、健康发展;


  4.协助企业实施项目审批,做企业项目的代办人,尽量把“最多跑一次”变成“企业跑零次”;


  5.主动收集或发现企业的困难(需求),工作小组能协调解决的就尽快协调解决,不能解决的登记到“企服客”提交办理,工作小组要及时跟踪解决进程,及时反馈给企业;


  6.工作小组每次服务企业情况都要有专人负责登陆“企服客”记录服务情况,将自行办结困难(需求)的过程及经验,通过“企服客”报送,便于市企服办在全市推广。


指导单位:宁波市企业服务领导小组办公室
承办单位:8718宁波市中小企业公共服务平台
技术支持:宁波帮企一把企业服务平台有限公司
部分信息源于网络,如有侵权,请致电0574-8718 8718,我们将及时处理    全站地图